วิธีเปิดดู "จดหมายขยะ" (Spam)

สำหรับตรวจสอบอีเมลสำคัญ รหัสรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือจดหมายที่ระบบอาจคัดกรองผิดพลาด

⏱️ ใช้เวลาทำตามเพียง 3 ขั้นตอน (ไม่ถึง 1 นาที)
1
ขั้นตอนแรก

เปิดแอปพลิเคชัน email

มองหาไอคอนแอปอีเมล (Email) บนหน้าจอโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 1 ชี้ไปที่ไอคอน Email

🎯 จุดสังเกตในรูป:

  • มองตามลูกศรสีแดงที่มีหมายเลข ①
  • ลูกศรจะชี้เฉียงลงมาที่มุมของไอคอนแอป Email บนหน้าจอ
  • แตะที่ไอคอนเพื่อเข้าสู่แอปพลิเคชัน
2
ขั้นตอนที่สอง

กดปุ่ม "เมนูสามขีด" (☰) ที่มุมบนซ้าย

ปุ่มเมนูจะอยู่ข้างๆ ช่องข้อความ "ค้นหาในอีเมล"

ขั้นตอนที่ 2 ชี้ไปที่ปุ่มเมนูสามขีด

🎯 จุดสังเกตในรูป:

  • มองตามลูกศรหมายเลข ② ที่ชี้ขึ้นไปยังมุมซ้ายบน
  • ปุ่มเป็นขีดแนวนอน 3 เส้น ☰ (Hamburger Menu)
  • เมื่อแตะแล้ว แถบรายการเมนูทั้งหมดจะเลื่อนเปิดออกมาจากทางด้านซ้าย
3
ขั้นตอนสุดท้าย

เลื่อนลงมาแล้วกดเลือกที่ "จดหมายขยะ"

จะพบโฟลเดอร์ที่มีไอคอนรูปเครื่องหมายตกใจ (!)

ขั้นตอนที่ 3 ชี้ไปที่โฟลเดอร์จดหมายขยะ

🎯 จุดสังเกตในรูป:

  • มองตามลูกศรหมายเลข ③ ที่ชี้ไปทางซ้าย
  • เลือกแถวที่มีข้อความว่า "จดหมายขยะ" (อยู่ระหว่าง 'อีเมลทั้งหมด' และ 'ถังขยะ')
  • เมื่อกดเข้าไปแล้ว คุณจะพบอีเมลที่กำลังค้นหาปรากฏอยู่ในรายการทันที!
⭐
เคล็ดลับแนะนำจากฝ่ายไอที

วิธีย้ายอีเมลไม่ให้ตกไปอยู่ใน "จดหมายขยะ" อีกในอนาคต

เมื่อเปิดอ่านอีเมลที่คุณต้องการในโฟลเดอร์จดหมายขยะแล้ว แนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้:

1 กดปุ่มจุดสามจุด (⋮) ที่มุมบนขวาของอีเมล
2 เลือกคำว่า "ไม่ใช่จดหมายขยะ" (Report not spam)

✅ หลังจากนี้ ทุกครั้งที่มีอีเมลจากระบบเดียวกันส่งมา จะเข้าสู่ "กล่องจดหมายหลัก" ทันทีโดยไม่ตกหล่นอีกครับ

วิดีโอแนะนำขั้นตอนสั้นๆ

💡

เกร็ดน่ารู้: ทำไมอีเมลสำคัญจึงไปอยู่ใน "จดหมายขยะ"?

อีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติจากระบบ เช่น รหัสยืนยันตัวตน หรือการตั้งรหัสผ่านใหม่ อาจถูกตัวกรองความปลอดภัยของ Google มองว่าเป็นข้อความขยะชั่วคราว หากตรวจสอบในกล่องข้อความหลักไม่พบ ให้ลองตรวจสอบในโฟลเดอร์จดหมายขยะตามขั้นตอนข้างต้นครับ

กลับไปหน้าหลักคู่มือไอทีทั้งหมด